质检岗位职责:
一、销售过程质检
1. 监听销售代表与客户的通话录音,检查销售话术是否规范、专业,是否符合公司的销售策略和服务标准。
2. 审查销售代表的邮件、短信等书面沟通内容,确保语法正确、用词恰当、格式规范,且能有效传达信息。
二、销售结果质检
1. 核对销售订单和合同,确保信息准确无误,包括产品规格、价格、交付日期等。
2. 分析销售数据,评估销售代表的业绩表现,包括销售额、转化率、客户满意度等指标。
三、反馈与培训
1. 及时向领导反馈质检结果,指出存在的问题和不足,并提供具体的改进建议。
2. 定期组织销售培训,分享优秀的销售案例和经验,提高整个销售团队的业务水平。
四、质量标准制定与优化
1. 参与制定和完善销售质检标准和流程,确保质检工作的科学性和有效性。
2. 与其他部门协作,共同推动公司销售服务质量的提升,如与产品部门沟通产品改进需求。
福利待遇:
1. 无责底薪3500+绩效,月均工资4k左右
2. 完善的培训体系和晋升机制。
3. 丰富的员工活动和团队建设。
4. 工作环境4A级写字楼和良好的办公设施。
会做表格